Department of Urban Development, Taipei City Government

(一)學生可直接向就讀學校申請學生證掛失及申請補發，亦可透過數位學生證服務整合入口網<申請掛失，若為人為因素毀損需負擔補卡費用113元。

(二)學校向教育局申請補發後，約1-3天完成製卡，完成製卡後可至教育局領取學生證，再轉交予學生。

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數位學生證相關問題之諮詢電話：

1.數位學生證服務整合入口網：

• 客服時間：每週一至五，上午8:30~12:00下午13:30~17:30(不含例假日) 
• 客服專線：02-2758-9171 
• 電子信箱：benson@fansysoft.com

2.教育局製卡中心(製卡、補卡、判讀相關問題)：  

• 客服時間：每週一至五，上午8:30~12:00下午13:30~17:30(不含例假日)(卡片判讀、卡片領取) 
• 客服專線：02-2720-2726(林小姐) 
• 電子信箱：helenlin.dyna@gmail.com
• 地點：北市府中央區B1教育局製卡中心
• 領卡作業時間 :周一、周三、周五，上午9點到12點退費進度查詢網站。 

3.悠遊卡公司學校掛失專線 (鎖卡、退費、掛失相關問題 )： 

• 客服專線：412-8880【手機及金馬地區，請撥(02)412-8880】
• 電子信箱：tsccservice@easycard.com.tw
• 退費進度查詢網站

4.政策相關或公文問題：

請洽業管機關臺北市政府教育局資訊教育科 吳先生 

• 客服專線：北市直撥1999或27208889轉分機1233
• 電子信箱：ba9753@gov.taipei

若尚有其他疑問，可至數位學生證服務整合入口網了解更多相關資訊。